قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین لناگالری
به وب‌سایت رسمی لنا گالری خوش آمدید. استفاده از خدمات این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر از سوی کاربر می‌باشد. لطفا پیش از خرید و ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
1 . مالکیت و اعتبار برند
وب‌سایت lena-goldgallery.com تنها مرجع رسمی آنلاین فروش محصولات برند «لنا گالری» است. تمامی حقوق مادی و معنوی محتوا، طراحی، تصاویر و محصولات، متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی خواهد داشت.
2. مشخصات و اصالت محصولات
- کلیه محصولات ارایه‌شده در این سایت از طلای 18 عیار (750) ساخته شده و همراه با فاکتور رسمی و شناسنامه معتبر عرضه می‌گردند.
- وزن نهایی، عیار، اجرت ساخت، مالیات بر ارزش افزوده و قیمت نهایی، در صفحه هر محصول به‌صورت شفاف درج شده است.
- ممکن است اختلافی جزیی بین وزن محصول نمایش‌داده‌شده و وزن نهایی به دلیل تولید دقیق یا آماده‌سازی نهایی وجود داشته باشد.
3. سفارش‌گذاری و پرداخت
- ثبت سفارش به منزله درخواست خرید و آغاز فرایند پردازش محصول است؛ پس از تایید پرداخت، سفارش قابل‌لغو نخواهد بود.
- پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و با امنیت کامل انجام می‌شود. اطلاعات بانکی کاربران به هیچ عنوان در سرورهای سایت ذخیره نمی‌گردد.
4. تحویل و ارسال
- زمان آماده‌سازی و ارسال سفارشات بسته به نوع محصول (آماده، سفارشی یا حکاکی‌شده) ممکن است از 3 تا 10 روز کاری متغیر باشد.
- محصولات با بسته‌بندی ایمن، کد رهگیری پستی، بیمه و از طریق پیک ویژه یا پست پیشتاز ارسال می‌شوند.
- مسیولیت تحویل کالا تا رسیدن به دست خریدار بر عهده لناگالری می‌باشد.
5. مرجوعی و خدمات پس از فروش
- لناگالری تا 7 روز پس از خرید، کلیه محصولات خود را به شرط سلامت و بصورت تضمینی پس میگیرد.
- در صورت وجود مشکل، مشتری موظف است ظرف 24 ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را از طریق پشتیبانی آنلاین یا تماس تلفنی اعلام نماید.
- خدمات پس از فروش شامل ترمیم، براق‌سازی و سایزدهی (در صورت امکان) با هماهنگی قبلی ارایه می‌شود.
6. مسیولیت کاربران
- کاربر موظف است اطلاعات شخصی، آدرس، شماره تماس و مشخصات پرداختی خود را با دقت و صحت وارد نماید.
- هرگونه مسیولیت ناشی از ورود اطلاعات نادرست، به عهده کاربر است.
7. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات کاربران به‌عنوان دارایی محرمانه نزد لناگالری محفوظ بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر با حکم مراجع قضایی.
8. تغییرات قوانین
لنا گالری حق دارد در هر زمان، نسبت به به‌روزرسانی قوانین و مقررات اقدام نماید. نسخه به‌روز در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
9. تماس با ما
در صورت نیاز به راهنمایی، طرح سوال یا پیگیری سفارش، از طریق بخش تماس با ما، پشتیبانی آنلاین سایت یا شماره تلفن‌های رسمی مجموعه اقدام فرمایید.
از اعتماد شما به برند لنا سپاسگزاریم.
